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外贸公司如何申请ISO9001认证,注意事项有哪些?
近些年来,外贸公司申ISO9001质量管理体系认证的咨询电话越来越多。一般情况下,大家了解的ISO9001都是针对工厂的,但事实上,外贸公司虽然是提供服务的企业,但也是可以做ISO9001质量体系认证。那么,外贸公司如何申请ISO9001认证,注意事项有哪些?下面资质认证小编为大家详细介绍。
一、外贸公司申请ISO9001认证
1、审核质量管理体系支持辅过程
(1)、标准8.2.1规定,组织应”顾客满意不满意的信息,作为对质量管理体系的一种测量,应规定获取和利用这种信息的方法。”顾客满意度的调查方法有许多,例如①设置专门渠道收集顾客报怨和投诉意见;②利用订货会、座谈会或走访顾客了解情况;③事先设计调查表请顾客填写;④收集有关部门的信息,如各种媒体ISO9001质量管理体系抽查的报告;③委托专门的调查机构。
(2)、标准5.3要求组织的质量管理体系方针应”提供制定和评审质量目标的框架”。5.4.1要求组织的高管理者”应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标”。
一般的外贸公司依其服务特点,在制定ISO9001质量管理体系目标时大多考虑了三个方面,商品交付的合格率;第二,单证的差错退改率;第三,顾客满意率。商品交付合格率可分解到各业务部门的采购控制环节,而单证的差错退改率通常是由报运部交单议付环节承担,但在分解到相关职能和层次上,有些公司却忽略了,这一方面使得其业务部门在进行8.2.3过程的和测量时没有策划的目标和努力方向,另一方面也给全公司此目标的完成造成了一定的压力。
2、审核合同履约服务主过程
关键的验证节点为签约、备货、订载出运、制单审单等
对业务部”备货”过程可验证与标准条款7.4的符合性和有效性。
由于外贸公司是以提供合格商品为核心的贸易服务组织,绝大多数外贸公司不涉及商品的生产,故选择商品供方(货源厂)和对其能力的评价控制是能否如期完成服务的关键。过去对货源厂只偏重于终产品检验,但是一般外贸公司对产品的内在质量管理体系特性都没有检验手段和能力,一旦出运时或到顾客手里才发现质量问题,引起索赔,不但麻烦而且让顾客不满。所以要考察组织对采购过程控制是否有效,关键是看其对供方的评价选择是否,即除了要对其规模、人员、设备能力合法资质进行调查外,还应着重考察其ISO9000质量管理体系控制机构、手段、检测水平等。
现代产品的结构越来越复杂。仅靠使用者的有限知识和条件。很难判断产品是否符合要求,取得ISO9001认证,可以帮助需方在纷繁的市场中。从获准注册的企业中寻找供应单位。从认证产品中择优选购商品,增强企业市场竞争能力。质量认证制度被世界上越来越多的和地区接受,已成为国际惯例,一个企业无论在国内还是在国外。如要普遍认可。取得ISO9001的认证证书将是突破壁垒的重要途径。并将成为通向世界的有效,使您事半功倍。ISO9001。概念。国际标准化组织(ISO)在1987年提出的概念,是指“由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和技术会)制定的国际标准。 ④ 原材料、毛坯、协作件是否符合要求;。⑤ 图样、工艺文件、检验文件等是否完整、、正确、有效;,⑥ 是否按规定正确的开展质量检验工作;,⑦ 制造、装配现场环境是否良好;。⑧ 过程质量控制点的设置是否合理,控制的文件等是否齐全,能否真正起到控制的作用,过程质量审核应根据管理部门的安排有计划的定期进行,审核的重点应是建立质量控制点的过程,以评定其质量控制活动,开展过程质量审核。可有效改进过程质量控制方法,完善质量控制点的预防控制的作用。为过程质量控制、产品质量起到积极的作用,认证意义,在2000版ISO9000系列中。
半成品、成品的检验记录及统计分析(合格率是否达到质量目标),产品的防护、仓储的各项制度、标识、安全等,各部门的培训(业务技术培训、质量意识培训等)计划、记录,作业文件(图纸、工艺规程、检验规程、操作规程到现场),关键过程一定要有工艺规程。现场标识(产品标识、状态标识、设备标识),生产现场不能出现未经检定的量具。各部门的每一类工作记录要装订成册。便于检索,九、产品交付,发货计划,发货清单,对运输方的评定记录(也属于合格供方的评定),顾客收到货物的记录。AnjMeTfeIH